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Browsing by Author Saraiva, Margarida

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2010A gestão da qualidade e a gestão contabilístico-financeira dos centros de novas oportunidades através do modelo de auto-avaliação da Common Assessment FrameworkDuarte, Aida Fernanda
7-Jun-2016Gestão da qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF). Reflexão sobre a evolução recente nos Serviços Académicos da Universidade de ÉvoraCorreia, Maria Leonarda Pereira
2007A Gestão da Qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF): Uma proposta de aplicação prática no Ensino Superior PortuguêsSaraiva, Margarida; Alas, Nuno; Nogueiro, Teresa
14-Oct-2011Gestão da Qualidade na Administração Pública. A utilização da ferramenta CAF nos MunicípiosSaraiva, Margarida; Silveira, Ana Sofia
10-Jun-2011Gestão da Qualidade na Administração Pública. A utilização da ferramenta CAF nos municípios portuguesesSilveira, Ana Sofia; Saraiva, Margarida
25-Nov-2011Gestão da Qualidade na Administração Pública. A utilização da ferramenta Common Assessment Framework nos municípios portuguesesSilveira, Ana Sofia; Saraiva, Margarida
15-May-2015A gestão da qualidade no setor hoteleiroRocha, Susana Alves
8-Jun-2012A Gestão da Qualidade Total como diferencial competitivo na satisfação e fidelização de clientesSilva, Sónia; Saraiva, Margarida
2018GESTÃO DAS EXPECTATIVAS, MOTIVAÇÃO E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL – ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA FARMACÊUTICAMARQUES, ANA; Jorge, Fátima
12-Apr-2012A Gestão numa PME. O que fazer para sobreviver à crise?Saraiva, Margarida
6-Jun-2014Gestão pela Qualidade Total na Competitividade, satisfação e Fidelização de ClientesSilva, Sónia; Saraiva, Margarida
3-May-2007Higher Education System in Portugal; An Exploratory Study about the Challenges Setting by the New Bologna ParadigmSaraiva, Margarida
Nov-2017House of Quality for Higher Education Institutions (HQ4HEI) – Presentation and Validation of the Questionnaire Motivation, Satisfaction, Citizenship and Quality (MOSCQual)Jorge, Fátima; Saraiva, Margarida; da Silva, Paulo Resende
2015How Communication and Control Processes Improve QualitySaraiva, Margarida; Casa Novas, Jorge; Guerreiro Gomes, Patrícia
2015How companies use the information about quality related costsRamos Pires, António; Novas, Jorge; Saraiva, Margarida; Coelho, Aida
19-Oct-2015How companies use the information about quality-related costsRamos Pires, António; Novas, Jorge; Saraiva, Margarida; Coelho, Aida
10-Jun-2011II Encontro de Tróia 2011 – Qualidade, Investigação e DesenvolvimentoSaraiva, Margarida; Ramos Pires, António; Rosa, Alvaro; Teixeira, António; Mano, Margarida; Moura e Sá, Patricia; Sampaio, Paulo; Saraiva, Pedro
8-Jun-2012III Encontro de Tróia 2012 – Qualidade, Investigação e DesenvolvimentoRamos Pires, António; Rosa, Álvaro; Lourenço, Luis; Saraiva, Margarida; Sampaio, Paulo; Moura e Sá, Patrícia
2009Implementação de um sistema de gestão da qualidade nas organizações escolaresBaltazar, Maria Amélia Martins
21-Apr-2012Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade numa Pequena Empresa de ServiçosSaraiva, Margarida
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