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| Issue Date | Title | Author(s) | | 2008 | A qualidade e o modelo common assessment framework: O caso dos Serviços Académicos da Universidade de Évora | Nogueiro, Teresa Paula Ramalho Serra Bugalho |
| 11-Feb-2021 | Qualidade e satisfação dos clientes face aos serviços da CST e da Unitel | Lima, Celciara da Vera Cruz Paquete |
| 2008 | Qualidade e triagem de Manchester : Estudo de caso Hospital CUF Descobertas | Isidoro, Catarina Matos |
| 18-Mar-2016 | Qualidade nos serviços prestados aos turistas: aplicação do modelo SERVQUAL em cidades históricas património da humanidade | Ventinhas, André Celestino Ourives |
| 30-Mar-2016 | Qualidade nos serviços turísticos náuticos no Alto Douro Vinhateiro: perspetiva dos clientes internos (colaboradores) | Soares, Mársio Jerónimo Teixeira |
| 2008 | A qualidade organizacional na perspectiva dos profissionais de saúde e a satisfação dos utentes: o caso da unidade de cuidados intensivos polivalente (UCIP) do Hospital do SAMS | Pereira, Claudia Marisa Gonçalves da Silva Costa |
| 14-Jul-2020 | Qualidade, produção e satisfação: proposta de um modelo teórico aplicado às unidades de produção agrícola na barragem do Poilão em Cabo-Verde | Simões, Elsa Barbosa de Oliveira Marcelino |
| 2018 | ). Quality and Excellence in the Portuguese Higher Education | Chaleta, Elisa; Pissarra, João; Jesuino, Jorge Correia |
| Jul-2018 | Quality and Satisfaction – The Case of Nautical Tourist Services in the Region of Alto Douro Vinhateiro-Portugal | Saraiva, M.; Soares, M.; Jorge, F.; Pires, A. R. |
| 14-Apr-2011 | Quality and Social Responsibility: A view to continuous improvement and excellence in Portuguese Higher Education Institutions, the perspective of the students integrated in mobility programmes | Nogueiro, Teresa; Jorge, Fátima; Saraiva, Margarida |
| 4-Sep-2010 | Quality in academic services of the University of Évora: the implementation of the Common Assessment Framework tool | Nogueiro, Teresa; Saraiva, Margarida |
| 5-Mar-2008 | Quality on the Portuguese Public Institutions and the CAF model: empiric study on the University of Évora | Nogueiro, Teresa; Saraiva, Margarida |
| 2015 | QUALITY PERCEPTIONS IN VOCATIONAL EDUCATION – THE PERSPECTIVE OF TRAINING WHILE PROVIDING A SERVICE | Rui, Amaral; Rocha, Susana; Saraiva, Margarida; Sampaio, Ana |
| 2011 | Reabilitação no internamento hospitalar: prospectiva na dinâmica de Actores. Implementação da governação clínica num hospital E.P.E. | Revez, Silvana Cardoso |
| 2009 | Recursos humanos como fonte de vantagem competitiva numa instituição de ensino superior | Henriques, Susana Alexandra Brites da Costa |
| Jan-2010 | Rede social de excelência: qualidade na participação institucional: O caso de Moura | Figueiredo, Sandra Marina Pereira de |
| 22-Jan-2019 | A relevância da informação financeira das médias e grandes empresas santomenses | Daio, Alda Amado Salvaterra |
| Sep-2020 | Research on Quality Management and Sustainability | Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida |
| May-2010 | Satisfação dos utilizadores de um serviço público: Caso: Direcção Regional de Mobilidade e Transportes do Alentejo | Bicho, Maria de Fátima Godinho |
| May-2009 | Satisfação e qualidade como factor de vantagem competitiva dos Serviços de Call Center: criação e validação de um instrumento de medição dos consumidores | Silva, Sheila Aparecida Moreira da |
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