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Browsing by Author Saraiva, Margarida

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2011Qualidade em agricultura: sistemas de certificação, desafios e perspectivasLucas, Maria Raquel
10-Jun-2011Qualidade e modernização dos serviços públicos na perspectiva do cliente internoPlancha, Maria do Amparo; Saraiva, Margarida
14-Nov-2013Qualidade e modernização dos serviços públicos na perspetiva do cliente interno. Estudo do projeto CAT (Centro de Atendimento Telefónico) nos Serviços de Finanças do distrito de ÉvoraPlancha, Maria do Amparo; Saraiva, Margarida
2009Qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF): estudo empírico nos Serviços Académicos da Universidade de ÉvoraNogueiro, Teresa; Saraiva, Margarida
2008A qualidade e o modelo common assessment framework: O caso dos Serviços Académicos da Universidade de ÉvoraNogueiro, Teresa Paula Ramalho Serra Bugalho
2008Qualidade e triagem de Manchester : Estudo de caso Hospital CUF DescobertasIsidoro, Catarina Matos
5-Jun-2015A Qualidade na Gestão da Rede de Abastecimento segundo a Abordagem «LARG»Rolo, Ana; Saraiva, Margarida; Ramos Pires, António
2010Qualidade no relacionamento entre profissionais de saúde e doentesFernandes, Manuel Agostinho Matos
18-Mar-2016Qualidade nos serviços prestados aos turistas: aplicação do modelo SERVQUAL em cidades históricas património da humanidadeVentinhas, André Celestino Ourives
30-Mar-2016Qualidade nos serviços turísticos náuticos no Alto Douro Vinhateiro: perspetiva dos clientes internos (colaboradores)Soares, Mársio Jerónimo Teixeira
2008A qualidade organizacional na perspectiva dos profissionais de saúde e a satisfação dos utentes: o caso da unidade de cuidados intensivos polivalente (UCIP) do Hospital do SAMSPereira, Claudia Marisa Gonçalves da Silva Costa
2014A qualidade para a eficácia da comunicação nas organizações: estudo de caso na Câmara Municipal de Santiago do CacémGomes, Patrícia Guerreiro
2010Qualidade Total e Trabalho Temporário: Reflexão Sobre a Região de SetúbalZabelo, Ana; Saraiva, Margarida
14-Apr-2011Quality and Social Responsibility: A view to continuous improvement and excellence in Portuguese Higher Education Institutions, the perspective of the students integrated in mobility programmesNogueiro, Teresa; Jorge, Fátima; Saraiva, Margarida
4-Sep-2010Quality in academic services of the University of Évora: the implementation of the Common Assessment Framework toolNogueiro, Teresa; Saraiva, Margarida
2011Quality in food products: the consumer´s perspectiveMarreiros, Cristina
5-Sep-2013Quality Management System and the Role of Accounting in Portuguese SMEPires, António Ramos; Ferreira, Osvaldo; Saraiva, Margarida; Novas, Jorge Casas
5-Mar-2008Quality on the Portuguese Public Institutions and the CAF model: empiric study on the University of ÉvoraNogueiro, Teresa; Saraiva, Margarida
2015QUALITY PERCEPTIONS IN VOCATIONAL EDUCATION – THE PERSPECTIVE OF TRAINING WHILE PROVIDING A SERVICERui, Amaral; Rocha, Susana; Saraiva, Margarida; Sampaio, Ana
2009O que dizem os estudantes do ensino secundário e do ensino superior sobre as práticas de ensino - um estudo sobre a qualidade de ensino em Évora (Portugal)Bonito, Jorge; Oliveira, Maria Manuela; Rebelo, Hugo; Saraiva, Margarida; Trindade, Vítor
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