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Browsing by Author Saraiva, Margarida

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25-Nov-2011A Qualidade e a inovação como factores de competitividade e criação de valorRolo, Ana; Saraiva, Margarida
5-May-2012A Qualidade e a Segurança Alimentar nos Produtos de Distribuição da marca DIASaraiva, Margarida
2009Qualidade e certificação: aplicação empírica numa organização certificada pela norma ISO 9001Lopes, Sara Balasteiro; Saraiva, Margarida
2010Qualidade e Comunicação nas Organizações de Saúde: Aplicação Prática no HCISQuintino, Paula; Saraiva, Margarida
6-Jun-2014Qualidade e Fiscalidade: duas realidades distintas e interdependentesViola, Flamino; Saraiva, Margarida
2012Qualidade e Inovação Organizacional na Gestão da Cadeia de AbastecimentoAlves, Ana Rolo; Pires, António Ramos; Saraiva, Margarida
2009Qualidade e inovação: principais implicações nas organizações portuguesasSaraiva, Margarida; Rolo, Ana
2011Qualidade em agricultura: sistemas de certificação, desafios e perspectivasLucas, Maria Raquel
10-Jun-2011Qualidade e modernização dos serviços públicos na perspectiva do cliente internoPlancha, Maria do Amparo; Saraiva, Margarida
14-Nov-2013Qualidade e modernização dos serviços públicos na perspetiva do cliente interno. Estudo do projeto CAT (Centro de Atendimento Telefónico) nos Serviços de Finanças do distrito de ÉvoraPlancha, Maria do Amparo; Saraiva, Margarida
2009Qualidade e o modelo Common Assessment Framework (CAF): estudo empírico nos Serviços Académicos da Universidade de ÉvoraNogueiro, Teresa; Saraiva, Margarida
2008A qualidade e o modelo common assessment framework: O caso dos Serviços Académicos da Universidade de ÉvoraNogueiro, Teresa Paula Ramalho Serra Bugalho
2008Qualidade e triagem de Manchester : Estudo de caso Hospital CUF DescobertasIsidoro, Catarina Matos
5-Jun-2015A Qualidade na Gestão da Rede de Abastecimento segundo a Abordagem «LARG»Rolo, Ana; Saraiva, Margarida; Ramos Pires, António
2010Qualidade no relacionamento entre profissionais de saúde e doentesFernandes, Manuel Agostinho Matos
18-Mar-2016Qualidade nos serviços prestados aos turistas: aplicação do modelo SERVQUAL em cidades históricas património da humanidadeVentinhas, André Celestino Ourives
30-Mar-2016Qualidade nos serviços turísticos náuticos no Alto Douro Vinhateiro: perspetiva dos clientes internos (colaboradores)Soares, Mársio Jerónimo Teixeira
2008A qualidade organizacional na perspectiva dos profissionais de saúde e a satisfação dos utentes: o caso da unidade de cuidados intensivos polivalente (UCIP) do Hospital do SAMSPereira, Claudia Marisa Gonçalves da Silva Costa
2014A qualidade para a eficácia da comunicação nas organizações: estudo de caso na Câmara Municipal de Santiago do CacémGomes, Patrícia Guerreiro
2010Qualidade Total e Trabalho Temporário: Reflexão Sobre a Região de SetúbalZabelo, Ana; Saraiva, Margarida
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