Dinamização de comunidades de prática no domínio da saúde: proposta de modelo para a Região do Alentejo

Abstract

Argumenta-se que estamos a viver na Era do Conhecimento e na Sociedade do Conhecimento. Neste contexto, a enorme necessidade de gerar conhecimento e transmiti-lo, tem criado desafios que necessitam de ser solucionados mediante o uso de novos modelos de Gestão. Esta dissertação, visa investigar até que ponto se pode efectivar um Modelo de dinamização de Comunidades de Prática no sector da Saúde. Iniciamos com uma revisão bibliográfica, onde são abrangidas duas grandes áreas da Gestão: a Gestão do Conhecimento e a teoria sobre Comunidades de Prática. Em seguida alguns dos conceitos teóricos apresentados foram aplicadas a um Modelo de Gestão, mais propriamente um Modelo de Comunidade de Prática. Posteriormente como estratégia metodológica o autor seguiu uma investigação qualitativa de cunho interpretativo, com base num estudo de caso realizado numa organização de Saúde da Região Alentejo. O Modelo em causa, após realização e análise dos dados provenientes de um questionário (aplicado estritamente numa óptica de observação da realidade existente) foi revisto e ajustado. Finalmente foram elaboradas algumas conclusões e considerações finais, que na sua generalidade, afirmam que apesar de não existir uma estrutura formal, dentro da organização, que apoie a partilha de conhecimento, essa partilha não é posta em causa, pois os profissionais a quem foram distribuídos os questionários, de uma maneira em geral e de uma forma ou de outra, sempre partilharam esse conhecimento. /***Abstract - It is often said that we are living in the Knowledge Age and in the Knowledge Society. In this context, the huge necessity to produce Knowledge and transmit it has created challenges that need to be solved with the use of new Management models. This dissertation intends to investigate to what extent we can effectively apply a dynamic Model of Communities of Practice in the Health sector. Let us begin with a bibliographic review containing two major areas of Management: Knowledge Management and the Communities of Practice theory. Some of the following theoretical concepts presented here were applied to a Management Model of Communities of Practice to be precise. As a methodological strategy, the author followed an interpretation of a qualitative investigation based on a case study performed on a Health structure of the Alentejo Region. After the elaboration and consequent data analysis of a questionnaire (strictly applied on the existing reality of observation basis) the mentioned Model was reviewed and re-adjusted. Finally, some conclusions were made and the final statements generally state that although the lack of a formal structure inside the organization, one that supports the sharing of knowledge, that share isn't questioned because the professionals to whom the questionnaires were distributed, in most cases have always shared that knowledge.