Implementação de um sistema de workflow - trabalho de projecto aplicado ao município de Azambuja

Abstract

Este trabalho tem como objectivo apresentar as etapas seguidas no desenvolvimento de um projecto de Sistema de Gestão de Workflow no Município de Azambuja. Conjugar, em harmonia, o funcionamento do Sistema de Gestão de Workflow com o Sistema de Gestão Documental, é uma das formas ambicionadas para melhorar a eficiência, a gestão dos processos organizacionais e a disponibilização de novas formas de comunicação. A redução da circulação de papel, a definição de circuitos, a transição de documentos em papel para formato digital, a diminuição dos tempos de resposta, a redução de custos e o aumento da eficácia organizacional são, genericamente, os objectivos a alcançar com a aplicação deste Sistema de Informação; ABSTRACT: This work aims to present the steps followed in developing a project of Workflow Management System in the Município of Azambuja. Combine, in harmony, the operation of the Workflow Management System with the Document Management System, is one of the coveted way to improve efficiency, the management of organizational processes and the availability of new forms of communication. Reduction of paper circulation, definition of circuits, transition from paper documents to digital format, decrease response times, reducing costs and increased organizational effectiveness are, generally, the objectives to achieve with the application of this Information System.