Impacto do desempenho da cooperação Café Timor na satisfação e qualidade dos seus membros

Abstract

A qualidade de vida e o nível de bem-estar das populações rurais de Timor-Leste apresenta limitações bastante grandes, mesmo nas regiões produtoras de café, o principal produto agrícola criador de rendimento. O presente estudo analisa o impacto do desempenho da Cooperativa Café Timor (CCT) na satisfação e qualidade de vida dos seus membros, os agricultores produtores de café. O estudo é baseado na análise documental; em entrevistas semi-estruturada aos dirigentes da Cooperativa Café Timor; e num inquérito por questionário aos produtores de café de uma Cooperativa de Café Orgânica, associado da CCT, localizada no Distrito de Ermera e sub-distrito de Letefoho. O local escolhido para os inquéritos foi o Distrito de Ermera, sub-distrito de Letefoho, devido ao facto do café nesta região ter uma grande qualidade e ser a principal fonte de rendimento das famílias e a população ter uma qualidade de vida com bastantes limitações. Este estudo analisa a satisfação dos agricultores produtores de café através da avaliação do desempenho da cooperativa, da identificação dos problemas encontrados nas suas operações, do nível de participação dos seus membros, da satisfação dos serviços fornecidos pela cooperativa e da qualidade de vida dos seus membros. Este estudo contribui também para a compreensão do desempenho da CCT, do impacto dos seus principais problemas e constrangimentos no seu desempenho e da relação da cooperativa com outros intermediários que vendem café. Os resultados dos estudos mostram, por um lado, que a qualidade de vida dos agricultores na região de estudo ainda é baixa e, por outro lado, que os agricultores se encontram satisfeitos com o desempenho da Cooperativa Café Timor; ABSTRACT: The quality of life and level of well-being of rural people of Timor-Leste has quite large limitations, even in coffee producing regions, where is the main source of farmer‟s income. This study examines the performance impact of the Cooperativa Café Timor (CCT) in the satisfaction and quality of life of its members, the producing coffee farmers. The study is based on documentary analysis; semi-structured interviews with leaders of the Cooperativa Café Timor; and a questionnaire survey of coffee producers of an Organic Coffee Cooperative affiliated of CCT. The area of the study was located in Remora District, Sub-District of Letefoho, due to the fact that in this region the coffees have high quality and is the main source of cash income and the populations have a quality of life with many limitations. This study examines the satisfaction of coffee producers by evaluating the performance of the cooperative, identifying the problems encountered in its operations, the level of participation of its members, the satisfaction with the services provided by the cooperative and the quality of life of its members. This study also contributes to understand the performance of CCT, the impact of their main problems and constraints in its performance and the relationship between the cooperative and the other intermediaries coffee sellers. The results of this study show that the quality of life of farmers in area studied is still low and that farmers are satisfied with the performance of the Cooperativa Café Timor.