Estudo de caso - análise de solução tecnológica para captura e consulta de assinaturas no sector financeiro

Abstract

A escassez de liquidez dos bancos e o aumento da d vida soberana dos pa ses tem provocado impactos profundos na economia europeia. Os anos que se seguiram a entrada do euro foram f erteis na oferta de cr edito as fam lias e, consequentemente, ao endividamento destas. A situa c~ao atingiu tais propor c~oes, que os bancos passaram a di cultar o cr edito, atrav es de an alises de risco mais rigorosas e do aumento dos spreads praticados. A venda de cr edito deixou de ser priorit aria e o objectivo passou a ser a venda de dep ositos a prazo e poupan cas. Esta prioridade implica primeiramente a formaliza c~ao de um contrato de dep osito a ordem, a valida c~ao de diversa documenta c~ao e a recolha de assinaturas. Deste modo, e importante dotar as entidades banc arias de um elevado ndice de e ci^encia operacional sustentado por solu c~oes de TI robustas, para captura e consulta de assinaturas, que sejam capazes de responder a demanda. Esta disserta c~ao apresenta um estudo detalhado sobre estas solu c~oes, baseado num caso real da banca portuguesa; ### Abstract: The shortage of bank liquidity and rising sovereign debt of countries has caused profound impacts on the European economy. The years that followed the entry into the euro have been fruitful in providing credit to households and therefore the debt of these. The situation has reached such proportions that the banks have begun to hamper the credit through more rigorous risk analysis and the increase in spreads. The sale of credit is no longer a priority and was aimed at the sale of time deposits and savings. The rst priority involves the formalization of a demand deposit contract with a validation of documentation and collection of signatures. Thus, it is important to give the banks a high level of operational e ciency supported by robust IT solutions to capture and query signatures, which are capable of responding to demand. This dissertation presents a detailed study of these solutions, based on a real case of Portuguese banks.