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Browsing by Author Saraiva, Maria Margarida
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| Issue Date | Title | Author(s) | | 11-May-2012 | Da qualidade do ensino ao sucesso académico: um estudo longitudinal sobre a perspetiva dos estudantes dos ensinoS secundário e superior. Procura de práticas eficazes para um rendimento académico de sucesso | Bonito, Jorge; Trindade, Vítor; Candeias, Adelinda; Saragoça, José; Pires, Heldemerina; Rebelo, Hugo; Fialho, Isabel; Oliveira, Maria Manuela; Saraiva, Maria Margarida; Cid, Marília |
| 2011 | Qualidade e modernização dos serviços públicos na perspectiva do cliente interno. Estudo do projecto CAT (Centro de Atendimento Telefónico) nos Serviços de Finanças do distrito de Évora | Plancha, Maria do Amparo Gonçalves Morais |
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