Qualidade de vida dos cuidadores formais em contexto de trabalho: um estudo num Lar da Cruz Vermelha Portuguesa

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) dos cuidadores formais em contexto de trabalho, nomeadamente identificar os fatores que conduzem à QVT. Estudaram-se os dados sociodemográficos dos trabalhadores na instituição em estudo e aborda-se a temática do envelhecimento, bem como estabelecer o perfil de cuidador formal de idosos. A metodologia utilizada ao longo do trabalho foi o estudo de caso e recorreu-se a um conjunto de técnicas de recolha de informação, através de um inquérito por questionário aplicado aos 11 elementos que compõem a equipa dos cuidadores formais da instituição em estudo. O estudo de caso que se apresenta realizou-se no Lar Dona Olga de Brito, da Cruz Vermelha Portuguesa, situado na Região Autónoma da Madeira (RAM). Foi aplicado um questionário individual a todos os cuidadores formais de idosos da instituição, com a finalidade de recolher informação sociodemográfica e sobre algumas características do trabalho e das condições de trabalho, cujos dados foram tratados de forma quantitativa e qualitativa. Os resultados obtidos indicaram um nível de satisfação positivo por parte dos trabalhadores, onde afirmam que existem condições que garantem a sua Qualidade de Vida no Trabalho. Outro aspeto importante que foi verificado nos inquéritos por questionário foi acerca da perceção dos trabalhadores sobre o bem-estar e sobre as condições físicas de trabalho, onde se verificou que os trabalhadores com um vínculo laboral de contrato sem termo ou contrato de prestação de serviço sentem uma perceção maior sobre as necessidades que consideram necessárias para a execução do trabalho. No que diz respeito ao perfil dos cuidadores formais, os resultados obtidos demostram que os cuidadores formais são exclusivamente do sexo feminino, apresentando uma média de idades de 48 anos, maioritariamente casadas. A nível de competências académicas apresentavam o terceiro ciclo ou ensino secundário completo, não apresentando nenhum conhecimento/formação prévia na área da Gerontologia/Geriatria à data da entrada na instituição. O grau de satisfação é elevado e as cuidadoras formais consideram-se satisfeitas ou muito satisfeitas com as funções desempenhadas e com o contexto profissional em que as realizam. Outro aspeto importante é que a instituição lhes disponibiliza formação contínua e adequada na área além de formações periódicas em socorrismo básico. O trabalho apresenta resultados que poderão ser utilizados como auxiliares na criação de diretrizes que facilitem a criação de novas ideias de Gestão de Recursos Humanos nas instituições de prestação de cuidados aos idosos; - Quality of life of formal caregivers in the work context: A study in a Portuguese Red Cross Home - Abstract: The presente work aims to analyze the Quality of Life at Work (QWL) of formal caregivers in the work context, namely to identify the factors that lead to QWL. We sought to describe and understand the sociodemographic data of workers in the institution under study. The methodology used throughout the work was the study of a set of long-term case collection techniques, through a survey, through information applied to the 11 elements that serve an equipment of the Portuguese Red Cross caregivers. The case study focused on the Lar Dona Olga de Brito, of the Portuguese Red Cross, located in the Autonomous Region of Madeira (RAM). An individual questionnaire was applied to all the formal caregivers of the elderly at the institution, in order to collect sociodemographic information and assessments on the parameters of work and working conditions, whose data were treated in a quantitative and qualitative way. The results obtained indicated a positive level of satisfaction on the part of the workers, where they affirm that there are conditions that guarantee the Quality of Life at Work. Another important aspect that was verified in the questionnaire surveys was about the workers with an employment contract with an open-ended contract or service provision contract fell a greater perception of the needs that they consider necessary of the execution of the work. With regard to the profile of formal caregivers, the results obtained show that formal caregivers are exclusively female, with an average age of 48 years, mostly married. The level of academic competences was presented in the third cycle or secondary education, with no previous knowledge/training in the area of Gerontology/Geriatric´s at the time of the institution. The degree of satisfaction is high and care is satisfied or satisfied with the functions and professional context in which it is performed. Another important aspect is that the institution provides continuous and adequate training in the area, in addition to periodic training in basic first AID. The work presents results that can be used as aids in the creation of guidelines that facilitate the creation of new ideas of Human Resource Management in institutions providing care to the elderly.