Contributos para o desenvolvimento de boas-práticas dos técnicos de radiologia do Centro Hospitalar do Médio Tejo, E.P.E., unidade de Torres Vedras

Abstract

A necessidade de um sistema da qualidade foi identificada, quer pela Organização Mundial da Saúde (O.M.S.) Europa na Declaração "Saúde para todos no ano 2000", na sua Meta 31, bem como pelo Conselho da Europa, na sua Recomendação n°17/97 do Conselho de Ministros, sendo consensual a sua definição como "um conjunto integrado de actividades planeadas, baseado na definição de metas explícitas e na avaliação do desempenho, abrangendo todos os níveis de cuidados, tendo como objectivo a melhoria contínua da qualidade dos cuidados." Os Contributos para o Desenvolvimento de Boas Práticas dos Técnicos de Radiologia, no Hospital de Torres Novas (H.T.N), foram a principal abordagem deste estudo, tendo em conta as competências dos técnicos, a sua formação, a evidência prática e a colaboração da equipa do Serviço de Imagiologia (S.I.) do respectivo hospital. Este estudo visa contribuir para uma maior clarificação e conciliação da forma de proceder à rapidez e eficácia do serviço a prestar, assim como à uniformização da informação direccionada aos utentes, garantindo maior qualidade na relação entre as partes. Os resultados do estudo permitiram identificar práticas, projectos e políticas a favor de uma melhor integração da qualidade na prestação de cuidados de saúde, sistematizáveis num Manual de Boas práticas em Imagiologia (M.B.P.I.). ABSTRACT; The need of a quality system was identified by World Health Organization (WHO) Europe in the Declaration “Health for all in the 2000 year” in his Mark 31, as well as for Council of Europe, in his Recommendation n°17/97 of Council of Ministers, being consensual his definition as " an integrated set of activities planned, based on the definition of explicit marks and on the evaluation of the performance, including all the levels of cares, taking as an objective the continuous improvement of the quality of the cares. " The contribution to Radiographers Best Practices Development in the Torres Novas Hospital (H.T.N.), were the principal approach of this study, I take into account the competences of the technicians, his education and training, the practical evidence and the collaboration of the team in a radiology department of the hospital. This study aims to contribute to better clarification and conciliation of the proceeding form to the speed and efficiency of the service to be of use, as well as to uniformization of information orientated to the users, guaranteeing bigger quality in the relation between the parts. The study results allow us to identify practices, projects and politics on behalf of a better integration of the instalment of cares in the promotion of the health that we can systematize in a Best Practice Guidelines for Radiographers.