Sistemas de Informação de Portugal Estratégico (Sipe)

Abstract

"Sem resumo feito pelo autor"; - As Pequenas e Médias Empresas (PME's) portuguesas enfrentam grandes desafios resultantes da globalização da economia, da evolução tecnológica e da evolução conceptual no domínio da gestão empresarial. A pressão exercida pelas diferentes entidades com as quais se relaciona, é um factor que implica maiores níveis de exigência na qualidade dos serviços prestados e produtos produzidos. A forma como a empresa enfrenta aqueles desafios e responde àquela pressão, passa cada vez mais, pela utilização das tecnologias de informação ao serviço dos sistemas de informação e dos objectivos e estratégias empresariais. O desenho e implementação de sistemas de informação, devidamente suportados pelas tecnologias, torna-se crucial para que a empresa possa conseguir vantagens competitivas face à concorrência. Nas PME's, dadas as suas especificidades, a concepção e implementação de sistemas de informação traduz-se, fundamentalmente, no aproveitamento dos aspectos que poderão ter potencial estratégico, i.é, na resolução de problemas de natureza operacional, que por vezes constituem factores distintivos face à concorrência. A preocupação estratégica nas PME's está centrada na melhoria do desempenho organizacional, através de transformações contínuas e graduais. Desta forma, é proposto neste trabalho, um modelo referencial para exploração em PME's, modelo SIPE, que permita auxiliar as PME's no processo de identificação e exploração de Sistemas de Informação de Potencial Estratégico e facilite a selecção de áreas prioritárias para investimentos em SI/TI, tendo em vista a manutenção e/ou aquisição de vantagens competitivas. ABSTRACT The small and medium-sized entreprises (SME's) in Portugal are dealing with important chalenges, such as globalization of the economy, technological change and new approaches in business management. The environement in which the SME's operate requires higher product and service quality. The answer by SME's to these chalenges is throuhg Information Technologies to support Information Systems, goals and strategies of the firm. The design and implementation of information systems, well supported by information technologies, are criticai for any SME to be competitive in the world markets. T his implementation must only select target activities with strategic potencial, where SME's can obtain competitive advantage. The management strategic goals in SME's depend on the improvement of the organizacional system based on progressive transformations at firm nevel. This research develops a Referencial Model (ISSP model) that helps the SME's to identify and use information system with strategic potencial. The modal also allows to select target activities for investiments in information systems and information technologies. These investiments can raise competitive advantage in the environement in wich SME's operate. KEY WORDS:INFORMATION SYSTEMS, INFORMATION TECHNO-LOGIES, STRATEGY, STRATEGIC POTENCIAL, SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTREPRISES, ISSP MODEL.