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2004
Economia da informação. A decisão no contexto da valorização do património informacional nas (das) organizações sociais
Lourenço, Carlos Alberto Palito
Oct-2002
Os factores de sucesso no processo de adopção de CRM. (Customer relationship management). Estudo de caso numa empresa de telecomunicações
Silva, Filomena Maria da
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Serviços de Ciência e Cooperação
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